En algunos restaurantes y bares se cobra propina como parte de la cuenta, lo que no está permitido por la Ley.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que esta práctica se puede denunciar, pues se trata de un cobro injustificado, ya que el total de la cuenta debe corresponder únicamente al consumo realizado.
La propina en México es una gratificación voluntaria que, según la recomendación, debe oscilar entre 10 y 15 % del consumo total.
Sin embargo, existen establecimientos que, independientemente del buen o mal servicio que proporcionan al consumidor, lo cargan a la cuenta, muchas veces sin avisarle.
Si al revisar su cuenta detectan alguna anomalía diríjase a la Profeco, a los teléfonos 55688722 y al 018004688722.
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