Ante la suspensión de rutas y cancelaciones recurrentes de vuelos, entre otros problemas que dificultan la operación de Interjet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un alerta en la que pide a los consumidores para que valoren el riesgo de comprar boletos con la aerolínea.
La subprocuraduría de Servicios de la Profeco aseguró que las oficinas de Interjet están cerradas temporalmente y hasta nuevo aviso, por lo que comprar boletos a través de su página electrónica o establecer una relación comercial con esa empresa representa riesgo.
Además de que a pesar de que se otorgaron miles de vouchers a los consumidores que sufrieron una cancelación de vuelos, no los han podido hacer efectivos ante las nuevas cancelaciones y hay un incumplimiento en el pago de indemnizaciones que equivale al 25% del precio del boleto.
A esto se suma que hay una falta de liquidez para pagar el combustible de los aviones por lo que hay una mínima capacidad operativa.
La Profeco pone a disposición de los consumidores afectados el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 para la Ciudad de México y Zona Metropolitana.
En caso de una llamada del resto del país a larga distancia, el teléfono es 800 468 8722. Ahí se atenderán quejas y se brindará asesoría.
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